Настоящая оферта определяет условия предоставления доступа к SaaS-сервису автоматических уведомлений из AmoCRM и Битрикс24 в Telegram и MAX.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Тимирьянов Андрей Радикович, ИНН 022703124454, ОГРНИП 319703100086295, адрес: Россия, г. Екатеринбург, email: info@it-timi.ru.
Клиент: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт на notify.it-timi.ru либо оплатившее тариф.
Акцептом оферты считается регистрация аккаунта, установка приложения из маркета CRM, подключение CRM, начало использования сервиса либо оплата тарифа.
Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к сервису «ИТ-Тими Уведомления», который принимает события из CRM, обрабатывает правила Клиента и отправляет уведомления в выбранные Telegram/MAX-чаты.
Сервис не является CRM, оператором связи, банком, онлайн-кассой или фискальным накопителем. Сервис использует API третьих лиц: AmoCRM, Битрикс24, Telegram, MAX и Точка Банк.
При регистрации Клиент указывает достоверные данные, подтверждает email и принимает условия обработки персональных данных. Клиент отвечает за сохранность логина, пароля, токенов CRM, токенов собственных ботов и ID чатов.
Владелец аккаунта может создавать пользователей клиента с ограниченными правами. Действия пользователей внутри аккаунта считаются действиями Клиента.
После регистрации предоставляется пробный период 7 календарных дней, если Исполнитель не указал иной срок в интерфейсе. По окончании trial отправка уведомлений может быть ограничена до оплаты тарифа.
Тарифы, лимиты правил, CRM-подключений, сообщений, собственных ботов и срок хранения журналов отображаются на странице «Тариф и оплата». Исполнитель вправе менять тарифы для будущих периодов, не ухудшая уже оплаченный период.
Оплата выполняется через платежные ссылки Точка Банка. Для формирования электронного чека Клиент обязан указать email покупателя. Email передается в платежный сервис и партнеру фискализации в объеме, необходимом для исполнения требований 54-ФЗ.
Позиция в чеке: доступ к сервису «ИТ-Тими Уведомления» по выбранному тарифу. Признак предмета расчета: услуга. Признак способа расчета: полный расчет, если иное не указано в настройках оплаты.
После успешной оплаты подписка активируется или продлевается автоматически. Если платеж не прошел, настройки аккаунта сохраняются, но отправка уведомлений может быть ограничена после grace period.
Клиент самостоятельно подключает AmoCRM или Битрикс24 через OAuth и предоставляет сервису доступ к данным, необходимым для обработки выбранных событий: сделки, контакты, компании, задачи, пользователи, воронки, статусы, суммы, ссылки и пользовательские поля.
Клиент самостоятельно добавляет Telegram/MAX-бота в личный чат, группу или канал и подтверждает получателя. При взаимодействии с ботом сервис сохраняет ID пользователя, группы или чата для доставки уведомлений.
Клиент не вправе использовать сервис для спама, незаконных рассылок, передачи запрещенной информации, обхода ограничений CRM/мессенджеров, нарушения прав третьих лиц или несанкционированного доступа.
Исполнитель вправе временно ограничить отправку при превышении лимитов, подозрении на злоупотребление, угрозе безопасности, неуспешной оплате или нарушении оферты.
Сервис работает в режиме разумной коммерческой доступности. Возможны перерывы из-за обновлений, аварий, действий провайдеров, CRM, мессенджеров, банка, дата-центра или иных третьих лиц.
Поддержка оказывается через email и Telegram, указанные в интерфейсе сервиса.
Исполнитель отвечает за корректную работу собственной части сервиса в пределах оплаченного периода и тарифа. Исполнитель не отвечает за сбои AmoCRM, Битрикс24, Telegram, MAX, Точка Банка, интернет-провайдеров и иных внешних систем.
Клиент отвечает за законность передаваемых данных, корректность настроек правил, шаблонов, получателей, согласий своих сотрудников и клиентов, а также за соблюдение режима коммерческой тайны и персональных данных внутри своей организации.
Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Клиент подтверждает, что имеет законные основания передавать в сервис данные из CRM.
OAuth-токены, токены ботов и другие секреты должны храниться в зашифрованном виде и не выводиться в пользовательские журналы.
Порядок возвратов описан в документе «Условия возврата». Клиент может отказаться от дальнейшего использования сервиса, отключить CRM-подключения и запросить удаление данных аккаунта через поддержку.
После прекращения доступа Исполнитель вправе хранить часть данных в течение сроков, необходимых для бухгалтерского учета, налогового учета, фискальных документов, защиты прав и исполнения требований закона.
Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством РФ.
Исполнитель вправе обновлять оферту. Новая редакция применяется к будущему использованию сервиса и размещается на notify.it-timi.ru.